השירות שלנו הוא חרוט על דגלנו ושביעות הרצון שלכם היא קודם כל בשל כך אנחנו מאפשרים לכם להחזיר מוצר ואלה הם התנאים:
- במידה ואתם מעוניינים לבטל את ההזמנה / להחזיר / להחליף מוצר שקבלתם, שלחו אותו אלינו שלם ובאריזתו המקורית ונזכה אתכם באופן מלא על הרכישה (בניכוי עלות דמי המשלוח) וזאת בתנאי שההחזרה בוצעה עד 14 יום מתאריך קבלת המוצר, וזאת בכפוף לחוק הגנת הצרכן. ההחזר הכספי יבוצע גם הוא בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר המוחזר.
- במידה ולא קבלתם את המוצר שהזמנתם, שלחו לנו מייל ונטפל בכך באופן מידי. במקרה כזה ניתן לקבל זיכוי מלא עד 14 יום מביצוע ההזמנה.
- חברת מרקוביץ' בודקת את כל המוצרים היוצאים מהמחסן שלנו לפני האריזה, במידה ובכל זאת סופק לכם מוצר פגום שאינו תואם את הציפיות שלכם, מרקוביץ' מחויבת לפתור את הנושא לשביעות רצונכם. אנא צרו קשר במייל ותקבלו מענה מלא.
- מדיניות ההחזרות של האתר תואמת את החוק במדינת ישראל ושומרת על הזכויות שלכם כצרכנים. לצערנו, לא נוכל לבצע החזר כספי למוצר שנעשה בו שימוש וחזר אלינו לא שלם או שלא באריזתו המקורית. מובן מאליו שלא ניתן לבצע החזר כנגד מוצר שלא הוחזר אלינו כלל.
- לפרטים נוספים בנושא מדיניות החזרת מוצרים, אתם מוזמנים לפנות אלינו ישירות במייל: info@markovitch.co.il